to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak saat 10:14’te Amazon üzerinden HDMI dağıtıcı siparişi verdim ve ürün için İstanbul Zeytinburnu’ndaki iş yeri adresime aynı gün, 15:00–22:00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı.
İş yeri adresimde mesai saatim 17:30’da bitiyor olmasına rağmen, takip uygulamasında dağıtıcı aracın 17:30–18:00 arasında adresimin önünde beklediği göründü fakat bu süre içinde kimse gelip kargoyu teslim etmedi. Saat 18:00’de ise bana SMS ile “2 saat içinde oradayız” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak buna rağmen belirtilen zaman aralığında ürün tarafıma teslim edilmedi ve aynı gün teslimat sözü yerine getirilmedi.
Hem Amazon’un vermiş olduğu aynı gün teslimat taahhüdünün, hem de Kolay Gelsin firmasının bu konudaki sorumsuzluğunun incelenmesini ve gerekli görülen tüm aksiyonların alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 517 ile bitmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Amazon alışveriş sayfası üzerinden satın aldığım ürünlerin teslimatı sırasında, Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Amazon’da ilk kez aynı gün teslimat seçeneği için ek kargo ücreti ödeyerek sipariş oluşturdum. Ürünlerin aynı gün iş yerime teslim edilmesi gerekiyordu....
30.12.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden, “aynı gün teslimat” ibaresiyle sabah erken saatlerde yılbaşı ürünlerini içeren iki ayrı sipariş verdim. Amazon sisteminde her iki sipariş için de “30 Aralık 22.00’ye kadar teslim” taahhüdü görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo firması siparişlerimi ne te...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında, kargo firması Kolay Gelsin ile ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Ev adresi için teslimat tarihi sistemde pazartesi olarak göründüğü, ben de o gün şehir dışında olacağım için özellikle cumartesi teslim edileceği belirtilen iş yeri adresimi s...
10 Kasım’da Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürünümün Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat adresim iş yerim olmasına ve açık olduğu saatleri belirtmeme rağmen, kargo kapalı olduğumuz bir saate getirilmiş ve ürünü teslim alamadım. Sonrasında adres deği...
Yorumlar