Kolay Gelsin Son 2 Gündür Hiçbir Hareket Görünmüyor

Kolay Gelsin Kargo ile be2301660 takip numaralı gönderim ertesi gün teslimat olarak görünmesine rağmen 3 gündür “teslimatınız hala yolda” ifadesiyle sistemde bekliyor ve son 2 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmaması da beni ayrıca mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap verilmiyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de neden teslim edilmediğini öğrenebiliyorum.

Bu nedenle ilgili gönderimin artık teslim edilmesini istemiyorum, kargonun iade sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.