to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta kargoya verilen ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, takip numarası 172521948 olan kargom 20 Şubat tarihinde ancak Samsun’a ulaşabildi. Gecikmeli bir şekilde Samsun’a gelen kargom bu kez de teslimata çıkarılmasına rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle “adreste bulunmadığım” öne sürülerek şubeye geri götürüldü. Oysa teslimat adresinde, Samsun İlkadım’da, o gün boyunca adresteydik.
Durumu aktarmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, adreste olduğumuzu söylememe rağmen yetkili bana telefona cevap verip vermediğimi sordu. Yaşananlardan, Kolay Gelsin’in kargoyu gerçekten adrese getirip kapıyı çalmak yerine, sadece telefonla arayıp cevap alamayınca teslim edilmemiş gibi işlem yaptığı izlenimini edindim. Bu yaklaşımı hem profesyonellikten uzak hem de müşteri mağduriyeti oluşturan bir tutum olarak görüyorum.
Kolay Gelsin’den, öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Ayrıca kargomun, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, aynı gün içinde adresime getirilerek fiilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen ve takip numarası 169821308 olan kargomun 3 Şubat tarihinde saat 20.00’a kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak kargom belirtilen tarihte ve saatte tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim adresi İstanbul Gaziosmanpaşa olmasına rağmen, müşteri hizmetleri...
28 Ocak civarında tarafıma gönderilmek üzere Kolay Gelsin kargo firmasına verilen, 263321927456 takip numaralı kargom hiçbir şekilde bana bilgi veya S...
13 Ocak’ta Kolay Gelsin Kargo’ya teslim edilen, 165460851 takip numaralı gönderim 15 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, yaşadığım adrese teslim edilmedi. Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu, o sırada evde olduğumu açıkça teyit etmeme rağmen kargo teslim edilmedi...
Kolay gelsin kargo firmasıyla 13.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde iki ayrı gönderimde ciddi mağduriyet yaşadım. 171678628 ve 171026037 takip numaral...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Yorumlar