Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
30 Aralık 2025 12:04
156

25 Aralık tarihinde iki koli olarak tarafıma teslim edilmesi gereken Kolay Gelsin kargomdan sadece bir tanesi getirildi. Diğer koli teslim edilmediği halde sistemde tüm kargonun teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Teslim edilen kolinin takip numarası 161110991, teslim edilmeyen kolide ise mobilya ürünüm bulunuyordu.

O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan da iletişime geçtim. Her seferinde talebimin 31119429 numarasıyla alındığı, operasyon ekibinin beni arayacağı ve yoğunluk nedeniyle kesin bir şey söyleyemedikleri ifade edildi. Ancak operasyon ekibinden tek bir kişi bile beni aramadı, kayıp olan kolimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Hem kargomun kaybolması hem de süreç boyunca sürekli oyalanmam ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaybolan mobilya ürünümün derhal bulunup bana teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve kayıtlarım üzerinden sürecin detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iç denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

30 Aralık 2025 12:26 (Şikayetten 22 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor Çözüm Yok

profile
09 Aralık 2025 10:59
662

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
28 Aralık 2025 13:22
146

Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Haftalardır Çözüm Yok

profile
26 Kasım 2025 18:07
465

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yok, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
22 Kasım 2025 16:30
303
Benzer Şikayet Yaz