to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’a göndermem gereken süpürge için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden kapıdan kurye alımı talep ettim. Dyson ile 2 Şubat’ta yaptığım görüşmede, kuryenin 3 Şubat tarihinde adresime gelmesi için randevu oluşturuldu. Ancak kurye, randevu günüm olan 3 Şubat yerine, 2 Şubat’ta evde olmadığım bir saatte gelmiş.
Kendisine 3 Şubat tarihi için özellikle randevu alındığını, Dyson’ın da bu tarihe göre sistem girişi yaptığını söyledim. Kurye 3 Şubat’ta tekrar geleceğini söylemesine rağmen ne 3 Şubat’ta ne de bugün 4 Şubat olmasına rağmen herhangi bir şekilde gelinmedi ve kargom hâlâ alınmadı. 169685584 gönderi kodu ile hem Kolay Gelsin hem de Dyson tarafıyla defalarca görüştüm. Kolay Gelsin her seferinde “geleceğiz” demesine rağmen fiili olarak hiçbir adım atılmadı. Dyson ise sistemlerinde bu gönderi hâlâ kurye tarafından alınacak şekilde göründüğü için bana yeni bir teslimat kodu veremeyeceklerini iletti.
Bu süreçte 2 Şubat’tan beri sürekli evde kurye beklemek zorunda kaldım, dışarıdaki işlerimi halledemedim ve ciddi zaman kaybı yaşadım. Kuryenin artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime gelip gönderimi almasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo ile 130697092 numaralı Dyson elektrikli süpürgemi teknik servise gönderdim ve tamiri yapılıp 23 Ağustos tarihinde kolay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargomun dağıtıma çıktığı söylendi ama gelen bir şey yok bir haftadır kargo gelmedi sonra mesaj geldi. Kargomun teslimatı i...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden Dyson ürünüm için 159315197 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün teslim edileceğine dair mesaj aldım, bütün hafta sonumu özellikle evde kalarak bu kargoyu bekleyerek geçirdim. Gün içinde müşteri hizmetlerinden otomatik bir arama...
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ikinci büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime, 133138031 takip numaralı Dyson süpürge siparişim için teslimatın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. “2 saat içinde geleceğiz” şeklinde bant kaydıyla arandım, ardından tekrar ...
Dyson ürünümü servise göndermem gerekiyordu. Kolay Gelsin kargo firmasından kuryenin gelip alacağını söylediler. 21 Nisan günü alım için kayıt açtılar. Tüm gün evde beklediğim halde kimse gelmedi ve bir sonraki güne ertelendi. Yine aynı şey yaşanınca Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüşüp evde ...
Dyson marka Dyson Animal Ball DC37 elektrikli süpürgemin evimden alınması için 17.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağına dair SMS aldım. Bu firmayı daha önce hiç duymamıştım, bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp gerçekten gelip gelmeyeceklerini teyit ettim ve ...
Yorumlar