to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde gece 01:12’de Mavi’den bir mont siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü önce mağazaya teslim olacak şekilde seçmiştim, daha sonra kargoya verilmesi geciktiği için teslimat adresini iş adresim olarak güncelledim.
Adresim sistemde açık ve net olmasına rağmen taşıyıcı firma Kolay Gelsin, sisteme “adres hatalı” şeklinde bilgi girmiş. Kuryenin ürünü dağıtıma çıkardığını, ancak iş yerimin etrafında dolaştırıp teslim etmediğini öğrendim. Ürün daha önce mağazaya sipariş edildiği için, telefon numaram olmadığı gerekçesiyle adresin eksik yazıldığı da tarafıma iletildi.
Kargo firmasına ulaştığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisini oldukça yetersiz buldum. Mavi’ye ulaştığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, sadece iade sürecini anlatabilecekleri söylendi. Oysa siparişi Mavi’den verdim ve kargo firmasını ben seçmedim; bu nedenle ürünün bana sorunsuz şekilde teslim edilmesinden Kolay Gelsin kadar Mavi’nin de sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu aksaklıklar sonucunda montum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 0836330366, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 169346815’tir. Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden, yaşadığım gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin, kargo ile Mavi’den satın aldığım, içinde 2.799 TL değerinde mont bulunan gönderim 3 Ocak’ta teslim alındı; ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun teslimat adresi Muğla Ortaca olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmekte. Bu süreçte neredeyse...
5 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans firmasından verdiğim siparişe ait, Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 163657211 takip numaralı gönderim kadroya verilmesine rağmen, 8 Ocak’ta kargoya verilmek üzere yola çıktığına dair mesaj almama karşın, gün bitiminde adres hatası nedeniyle gönderimin belirlenen ...
Mavi’den verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 163047405 takip numaralı siparişim, 3–9 Ocak tarihleri arasında “adres hatalı” denilerek, bana hiçbir şekilde ulaşmadan 5. gün iade edilmiştir. Diğer kargo firmalarının yıllardır sorunsuz şekilde bulduğu iş yeri adresimi Kolay Gelsin...
29.11.2025 tarihinde Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak, sistemde “12 saat içinde teslim” ibaresi yazdığı için Kolay Gelsin kargo firmasını özellikle tercih ettim. Diğer firmalar daha uygun olmasına rağmen, hızlı teslim vaadine güvenerek Kolay Gelsin’i seçtim. Bugün 07.0...
Mavi’nin online mağazasından sipariş verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firması tarafından 11/11/2025 tarihinde teslim edilecekti. Kargo takip numaram: 148487471. Teslimat günü olan 11/11/2025’te “adresinize geliyoruz” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, adresime uğranmadı ve “geldik, ancak...
Yorumlar