to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firmasıyla aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Daha önce iki kez kargolarım adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmişti. Son olarak 02 Şubat tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve takip numarası 263335442056 olan siparişimde de aynı durum tekrarlandı. O gün adresime kimse gelmediği halde, ürün kuryeler tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi.
Bu olayın artık tesadüf değil, kuryelerin kasten yaptığı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Çağrı merkezlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne yaşadığımı anlatabileceğim ne de çözüm üretecek bir yetkiliye erişemiyorum.
Bu şikayeti çözüm talebiyle değil, insanların Kolay Gelsin kuryelerinin çalışma şeklini ve bu seviyeyi görmesi için yazıyorum. Adrese gelmeden teslim edilmiş gibi gösterilen kargolar, müşteri memnuniyeti ve güvenilir hizmet anlayışı açısından tam da Kolay Gelsin’e yakışan bir durum haline gelmiş görünüyor.
10 Kasım 2025 tarihinde saat 16.27’de Kolay Gelsin firması üzerinden gönderilen 258363805058 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmandaki komşularıma da sordum, kapının önünde bir kargo gördüklerini, “nasıl olsa sahibi alır” d...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla Amazon’dan gelen bir kargom vardı. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi olarak ertesi gün görünüyordu. Ancak kargom, depoda başka bölgeye bakan bir kurye tarafından alınmış ve bu hata nedeniyle paketim zamanında teslim edilmedi. Adres bilgilerim doğru olmasın...
Kolay Gelsin’den “aynı gün teslim” seçeneğiyle verdiğim 148943811 takip kodlu kargomun şu anda 4. Günündeyim ve hala teslim edilmedi. Üstelik bu siparişten sonra verdiğim, yine Kolay Gelsin ile gönderilen başka bir siparişim çoktan elime ulaştı. İkisi de Gebze’den çıkışlı olduğu için mesafe açısında...
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Cumartesi gününden bu yana kargom her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürünümle ilgili üç gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Canlı desteğe defalarca yazmama...
Kolay Gelsin firması üzerinden 168254609 ve 168254552 takip numaralı iki kargom, 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Elektronik ürün içeren bu gönderilerim için teslim tarihi benim için önemliydi, fakat belirtilen tarihte herhangi bir t...
Yorumlar