to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa İnegöl’de Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 20 Ocak Salı günü dağıtıma çıkarılan 264179228177 takip numaralı kargom aradan 4 iş günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sistemde “müşteri talebiyle bir sonraki güne teslim günü değiştirildi” şeklinde bilgi girilmesine rağmen benim böyle bir talebim olmadı ve bu şekilde gerekçesiz olarak teslimat ertelendi.
Kargonun içinde ilaç bulunuyordu ve bu benim için oldukça önemliydi. Yarın şehir dışına çıkacak olmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kurum tarafından ne bir bilgilendirme, ne bir açıklama ne de özür mesajı aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
İlacımın aciliyetini de dikkate alarak kargomun derhal teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, müşteri talebi varmış gibi gösterilerek teslimatın keyfi şekilde ertelenmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Kolay gelsin aracılığıyla gönderilen 254531001701 takip numaralı kargomun 24.11 tarihinde Bursa İnegöl’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm, otomatik yönlendirmelerle kayıt oluşturduklarını belirttiler ...
20 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve takip numarası 259606308126 olan kargom, Bodrum/Muğla dağıtım şubesinde 3 gündür bekletiliyor ve hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun içinde astım hastaları için nefes açıcı ve acil ihtiyaç olan doğal bir ilaç bulunuyor. Teslimatın ge...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 254857238374 takip numaralı kargom, Bursa İnegöl bölgesinde dağıtıma çıktığı sırada kurye tarafından kaybedildi. Kargonun içinde 4 parça ürün bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 12.000 TL idi. 11.12.2025 tarihinde ...
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen kargomun bugün Bursa/İnegöl adresime teslim edileceği bildirildi ve teslimat için onay verdim. Ancak hiçbir talebim olmadan teslimat tarihi yarına ertelendi ve bana otomatik olarak randevu oluşturuldu. Şikayetimi ilettim fakat ancak 2 saat sonra dönüş alabildim ve s...
Yorumlar