to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ocak’ta verdiğim sipariş için sistemde 21 Ocak teslim tarihi görünüyordu ve kargo durumu da “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün itibarıyla kargom bana hâlâ ulaşmadı.
21 Ocak’ta yetişmediğini söylediler, ben de insanlık hâli deyip anlayış gösterdim, ertesi sabah mutlaka teslim edeceklerini belirttiler. Buna rağmen bugün tekrar aramama karşın sistemde sadece “talep açıldı” görünüyor, ne kargo teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kayseri Develi’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom hakkında kimse açık bir açıklama yapmıyor.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sistemde “teslim edildi” olarak görünen kaydın da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 161909734 olan kargomun teslim tarihi önce sistemde 31 Aralık olarak güncellendi. Ardından yaklaşık iki saat sonra “kapıdayız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen herhangi bir teslimat...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firması üzerinden beklediğim kargo, 6 Aralık tarihinde dağıtıma çıktı ancak 8 Aralık’ta bana hiçbir şekilde ulaşılamadan, haberim olmadan 'teslim edilemedi' denilerek doğrudan iade sürecine alınmış. Ne telefonla aranmışım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almış olmama rağmen, sist...
Yorumlar