to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10’dan fazla alışveriş yaptım ve DHL, Sürat, Aras, Yurtiçi Kargo, Trendyol Express gibi firmalar siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim etti. Ancak Kolay Gelsin ile gelen 262259642733 ve 264561795967 takip numaralı gönderilerim bir türlü elime ulaşmadı.
Gönderilerden biri 9 Mart’tan beri, diğeri ise yaklaşık 4 gündür sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ne bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de teslimat adına somut bir adım atıldığını görebiliyorum. Firmanın adı “Kolay Gelsin” olmasına rağmen yaşadığım süreç tam tersine oldukça zor ve yıpratıcı oldu.
Bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, kargolarımın daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürün 2 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi ve Kolay Gelsin sisteminde tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargom 2–3 gündür sürekli dağıtım şubesinde görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Kar...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 2’sinde kargoya verildi ve 4’ünde Kolay Gelsin’in İstanbul Kartal dağıtım şubesine ulaştı. Tahmini teslim tarihi sistemde 5’i olarak görünmesine rağmen o gün herhangi bir teslimat yapılmadı. 6’sında Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun geciktiğini,...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin ile gönderildi. 5 Aralık’tan bu yana sistemde İstanbul’da görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Teslimat numaram 9994724280, takip numaram ise 8880028339181836 olmasına rağmen Kolay Gelsin’in internet sitesinden takip numar...
Kolay Gelsin firmasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, 251087038786 takip numaralı kargomun teslimatı için tarih ve gün verildi. O gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen. Ertesi gün ise kargom teslim alınmadığı gerekçesiyle iade edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda i...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...
Yorumlar