to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin firmasının alması gereken 5 adet kargom var. 5 gündür hala alınmadı ödemesini de yaptığım halde. Şube falan yok müşteri hizmetleri var talep oluşturuyorlar talebi takan yok 7 kere talep oluşturdular. Firma gönderisi hepsi üretim için mal bekliyoruz siparişlerimiz var umurunda değil hiçbirinin arasa dese alamıyoruz ona da razıyım. 3 kuruş ucuz diye ettiğim zararın haddi hesabı yok.
5 gündür kargom teslim edilmedi. Kimse yardımcı olmuyor. Kargonun bulunduğu şehir bilgisi bile paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar bile söyleyemiyor. Şubelerine gidiyorum, kargo kayıp diyorlar. Sıfır hizmet, şu an bir daha Kolay Gelsin ile kargomu göndermeyin.
Kolay gelsin kargolarımı getirmiyor. Adreste olduğum halde adreste bulunamadınız diyorlar. Aramıyorlar aradık diyorlar. Getirmemek için ellerinden geleni yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine yazıyorum. Bir gün adres yanlış diyorlar bir gün telefon numaranız yanlış diyorlar. Daha önceki kargomu da böyle ...
Kolay gelsin isimli firma 3 gündür kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetleri olarak sistemlerine yazdıkları numara sadece otomatik mesajlar atıp asla dikkate almıyorlar. Pazartesi günü verdiğim siparişimin üstünde bir hafta geçmesine rağmen asla elime ulaşmadı. Şikayetçiyim. Muhatap bulamıyorum.
Kolay gelsin. Kargo şirketi, 3 gündür bir paketimi almaya gelmiyor. Sonrasında da 'Kargonuzu alamadık' diye mesaj geliyor. Tekrar talep oluşturuyorum, yine aynı durumu yaşıyorum. Bu nasıl bir şirket, bir türlü anlam veremedim. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmuyor. Tarafıma dönüş yapılıp kargomun...
Kolay gelsin. Kargomu 5 gün geciktirdiler. Arıyorum, aciliyetinizi bildiriyoruz, size dönüş sağlanacak diyorlar; fakat kimse dönmüyor. Kargom nerede diyorum, kimse bilmiyor. Sizi bilgilendireceğiz diyorlar, ancak ne SMS ile ne maille ne de telefonla dönüş sağlanıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Yorumlar