Kolay Gelsin Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Teslim Edilmeyen Kargo

19 Ağustos tarihinde Batman Seyitler Mahallesi’indeki adresime Kolay Gelsin firması tarafından getirilmesi gereken, 10769227941 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kurye binanın önüne gelmesine rağmen daireme hiç çıkmadan kargoyu iptale gönderdi.

Kendilerini aradığımda ise kurye dalga geçer gibi bir üslup kullanarak asansör olmayan binalara çıkmadıklarını söyledi. Oysaki daire 2. Katta ve ben telefonu duymamış olabilirim. Vazifeleri kargoyu daireye gelip teslim etmek ancak arayıp ayaklarına çağırıyorlar. Telefona ulaşmayınca da daireye gelmeden iade ediyorlar. Ayrıca telefonu açmadığımı, bu yüzden de dağıtıma çıkıp geri gittiğini, kargoyu tekrar dağıtıma çıkarsa ancak o zaman alabileceğimi belirtti. Evde olmama ve adresimin açık olmasına rağmen bu şekilde keyfi bir tutumla kargonun iptal edilmesi ve saygısız bir yaklaşımla muhatap olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kuryenin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür saygısız, keyfi uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.