to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kayıp iPhone Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
Kolay Gelsin kargosuyla gönderilen iPhone 13 128GB marka cep telefonum (takip numarası: 132586201), 4 Eylül tarihinden bu yana kayıp. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Bornova/İzmir. Ürünün toplam değeri 32.499 TL.
Kayıp durumu için defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece kameralara bakıldığı ve araştırma yapıldığı söylendi; ancak üç haftadır herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Üstelik daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Kargonun bir an önce bulunmasını veya sürecin artık tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Nurten B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom 3 hatayı geçti kayıp Bornova yesilova teslimat adresi bu sürede sorunlu takip lideri metin bey ile irtibat halindeyim ancak hala sonuçlanan bir durum yok acilen sorunun çözülmesini istiyorum
Kargo tutanak sureci çoktan geçtin transfer kayıp tutanak hala tutulmadı Bornova sorumlu larinizla irtibat kurun aksi takdirde mahkeme surecini başlatacağım ekran resmi yüklediğim gönderiden 1 barkod teslim edilmedi ve hala tutanak falan tutulduğu yok ya gerekeni yapın ya da ben mahkemede gerekeni yaparım Çünkü personeliniz transferde 2 milyon değerinde telefon çalınmış sıfır ve siz bunu saklıyorsunuz ama ben biliyorum Bornova depo ile derhal görüşün benim ödemem yapılsın
Sevgili Nurten B İletmiş olduğunuz konu hakkında, 03.10.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Kiminle iletişime geçtiniz benim neden haberim yok? Ayrıca kayıp kargo ile ilgili daha transfer kaybı bile tutulmadı Bornova dağıtım biriminizden takim lideri metin bey ile irtibata geçerseniz neyin ne olduğunu anlayacaksınız
