to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan verdiğim siparişimin kolay gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir’deki iş yerim ve kargolarının saat 20.00’ye kadar dağıtım yaptığını bildiğim için 26 Mart Perşembe günü akşam 18.00’e kadar bekledim. İş yerim olduğu için bu saatten sonra adresten ayrılmak zorunda kaldım ve teslimatı ertesi gün olan 27 Mart Cuma gününe erteledim. Buna rağmen kargom Cuma günü dağıtıma bile çıkarılmadı.
Kolay gelsin’in uygulamasından kuryeyi canlı konum üzerinden takip ettim. Kurye bana yaklaşık 200–300 metre kadar yaklaştı, yakınımdaki bir noktaya başka bir kargo bıraktı ancak benim binama hiç gelmedi. Bu esnada müşteri temsilcisine ulaşıp durumun aciliyetini belirterek önceliklendirme talep ettim fakat kargo zaten çok yakında olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve teslimat yine gerçekleşmedi.
Bu gönderimin en geç Pazartesi günü saat 18.00’e kadar iş yerime eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.
Zara’dan online olarak verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Kargo ile gönderimi sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. 2 Ocak’tan bu yana teslim edilmeyen kargom, sistemde sürekli “teslim edilemedi” şeklinde görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimin eksik olduğu söylendi ancak adresim eksik d...
02.12 tarihli Zara siparişim, 05.12 tarihinde Kolay Gelsin firmasının şubesine teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 22.12 tarihine kadar defalarca aramama ve yaklaşık altı kez şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi veri...
Kolay Gelsin Kargo firması, Zara siparişimi teslim etmedi. Adreste olmama rağmen, zile basılmadan adreste olmadığım bilgisi verilerek 21 Mayıs günü siparişim gönderilmedi. Kurye beni aramış fakat bulunduğum yerde telefonum çekmiyor. Sonrasında ürününüz yarın teslim edilecektir mesajı atılmasına rağ...
7 Kasım’da Zara’dan online alışveriş yaptım ve siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo teslimi için adrese gelinmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonun 1 hafta içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı ve bilgilendir...
Zara’dan verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Teslim tarihi 16 Ocak olarak görünmesine rağmen kargo 19 Ocak’ta sisteme teslim edildi olarak işlenmiş. Ancak bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı ve elime hiçbir ürün ulaşmadı. Takip numarası...
Yorumlar