Kolay Gelsin Kargosunda The Ordinary Serum Teslim Edilmedi Ve Gecikiyor

The Ordinary markasına ait aldığım serum ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden verdiğim siparişim için sitede tahmini teslimat tarihi hâlâ 30 Haziran olarak görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tahmini teslimat tarihini 6 Temmuz olarak söylediler. Ancak kargoyu kendim gidip alabileceğim herhangi bir şubeleri olmadığı gibi, dağıtıma çıkaran kişiyle de iletişime geçemiyorum ve paketin dağıtıma çıkmasını sağlayamıyorum. Defalarca telefonla aramama ve Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, kargom hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 268553561465’tir. Günlerdir paketimin teslim edilmemesi ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.