to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Kolay Gelsin üzerinden gönderilen 264810282215 takip numaralı kargom, Mardin Kızıltepe adresime 4 gündür teslim edilmeyi beklemesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat süresi makul sürenin çoktan aşmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair somut bir bilgiye ulaşamıyorum.
Kargonun durumu için tarafınıza hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmama rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu belirten bir firmanın devam eden bir gönderi hakkında sessiz kalması ve çözüm üretmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Günlerdir beklediğim kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını ve kargomun güncel durumu hakkında ivedilikle tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konunun gereğinin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili Muhammed A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Muhammed A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
