Kolay Gelsin Kargomun Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Teslim Edilemedi

02.04.2026 tarihli ve 183243045 takip numaralı Kolay Gelsin kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dyson firması ilk başta telefon numaramı ve adresimi yanlış girmişti, daha sonra Dyson tarafı bu bilgileri düzeltti ancak Kolay Gelsin sisteminde numaram güncellenmediği için kargoma hâlâ ulaşamıyorum. Gönderim uzun süredir transferde görünmesine rağmen bana teslim edilemiyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, telefon numaramı sistemde değiştiremeyeceklerini, teslim edecek kişinin bana telefonla ulaşamayacağını ve telefonuma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeyeceğini söylediler. Sonuç olarak kargo bana ulaşamıyor ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.

Telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve kargomun bir an önce doğru iletişim bilgilerimle birlikte bana teslim edilmesini talep ediyorum.