to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargomun Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerindeki Sessizlik
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 266707609799 takip numaralı kargom dünden beri yolda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 7 Mart’ta verdiğim siparişin bugün 12 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başka kargo firmalarıyla aynı bölgede çok daha kısa sürede teslimat yapılabilirken Kolay Gelsin’in bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.
Adresim İstanbul Sultangazi Habipler mahallesinde olmasına rağmen kargonun neden bu kadar geciktiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp durumu izah edemiyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu aksaklık hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kargom eğer bugün de gelmezse Kolay Gelsin adlı kargo şirketi hakkında davacı olacağım
Sevgili İrem Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren kanalla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
