Kolay Gelsin Kargolarım Cuma Gününden Bu Yana Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok

Kolay Gelsin firmasına ait üç adet kargomun Cuma gününden beri teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak sabah saatlerinde “2 saat içinde geliyoruz” içerikli mesajlar geliyor ancak bugün Çarşamba olmasına rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Beylikdüzü dağıtım bölgesinden teslimat bekliyorum. Örneğin gönderi numaralarından biri 262004423624. Günlerdir aynı şekilde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt açılıyor, ancak günler geçmesine rağmen bu kayıtlar sonuçlanmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ulaşabileceğimiz, gerçekten yetkili ve çözüm üreten bir muhatap da yok.

Kargolarımın acilen Beylikdüzü dağıtım bölgesinden teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.