Kolay Gelsin Kargo: Teslimat Sorunları Ve Gecikmeler

Çanakkale Eceabat'ta yaşıyorum. PTT dışında hiçbir kargo firmasının şubesi yok. Fakat her sabah 4 büyük kargo firmasının araçları Gelibolu'dan Eceabat'a her gün aralıksız dağıtım için geliyorlar. Gün içinde kargo firmalarına teslim edilen kargolarım ertesi gün adresime teslim ediliyor. Fakat kolay gelsin firması yaşadığım yere haftada bir kere dağıtım aracı gönderiyor. Bu yüzden kargolarım hep geç geliyor, çoğu zaman da dağıtım aracına yüklemeyi unutmuşlar gibi cevaplar ile bir sonraki hafta dağıtımını beklemem söyleniyor. X tarihte amazondan verdiğim sipariş 8-9 gün İstanbul'dan Çanakkale'ye gelecek araca yüklendi şeklinde bilgilendirme yapıldı, üzerinden 6 gün geçti, ne siparişte güncelleme oldu, ne de gelen kargo. Dağıtım aracını yolda gördüm, kargomu sordum, İstanbul'da daha gönderilmemiş, sonraki hafta gelecek dendi. Mardin'den gönderilen kargoyu başka firma 16-17 saat sonra teslim ediyor kapıma, kolay gelsin firması 20-25 gün sonra ancak geliyor.
Sevgili Hakan E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

İncelediniz mi? Bana dönen olmadı da :) Lütfen dağıtım yapamadığınız yerlere giden kargoları teslim alıp alıcıları mağdur etmeyin.














