Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Tercih Kitabevi’nden yaptığım alışverişe ait, içinde kitaplarımın bulunduğu 267254298093 takip numaralı kargom için tahmini teslimat tarihi 9 veya 10 Ekim olarak görünmesine rağmen bugün 13 Ekim olmasına karşın halen teslimat yapılmadı.

Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem bu ilgisizlikten hem de kargomun günlerdir “yolda” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüme acil ihtiyacım varken bu kadar uzun gecikme kabul edilebilir değil.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik hakkında açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.