to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Sorunu: Kayıtlar Açıldı, Hareket Yok!
Amazondan aldığım ürünü satıcı Kolay Gelsin firması ile kargoladı. Firma 5. Kasım 11:29 itibari ile kargoyu teslim almış görünüyor. 11 Kasımda Kolay Gelsini arayıp kargomun akıbetini sordum. Kayıt açıldı. 13 Kasımda satıcı da durumu bildirmiş. Kayıt açılmış. Ben de bir kez daha durumu bildirdim. Kayıt açıldı... Amazonu aradım onlarda kolay gelsini aradı kayıt açıldı. 16 Kasım kargo durumunda hiçbir gelişme olmayınca bir kez daha aradım, kayıt açıp her zaman olduğu gibi en kısa zamanda bize dönüleceği söylendiği halde (11 Kasım ve 16 Kasımda otomatik arama ile kargon teslim edildi ise 1 edilmesi ise 2 diyen sistem dışında) arayıp soran olmadı. İstanbul Ankara asında kargo yürüyerek yol çıksa şimdiye herhalde gelirdi. Kolay Gelsin firması ile bakalım yılbaşından önce kargoyu hasarsız biçimde teslim alabilecek miyiz? 3 defa ben, 1 kere Amazon ve 1 kere de satıcı olmak üzere 5 defa sorun bildirildiği halde kargo üzerinde hiçbir hareket olmaması, arayıp bilgi verebilecek kimsenin olmaması Kolay Gelsin firması ile ticaretini yapacak olanlara bir gösterge olsun. Kolaysa gelsin...
Sevgili Ahmet Tevfik İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
