Kolay Gelsin Kargo Şirketinin Teslim Almama Ve Sorumsuz Tutumu

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 03.07.2026 tarihinde teslim alınması gereken kargom alınmadığı gibi, firma çalışanlarının sorumsuz ve oyalayıcı tavırlarından dolayı mağdur edildim. Tamire gitmesi gereken Dyson saç şekillendirme ürünümü teslim etmek için defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün alacağız” denilerek geçiştirildim.

03.07.2026 tarihinde teslim alınması gereken kargo için özellikle 06.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin’i 4 kez aradım ve o gün mutlaka gelip teslim alacaklarını söylediler, ancak yine kimse gelmedi. 07.07.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise daha da vahim bir durumla karşılaştım; kaydımı veya yapılacak bir teslimatı sistemde görüntüleyemediklerini söylediler. Oysa elimde 203059346 numaralı kayıt bulunuyor.

Günlerdir ne kargom teslim alınıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ürünümün tamire gitmesinin bu şekilde geciktirilmesinden ve süreç boyunca yaşadığım ciddiyetsizlikten dolayı Kolay Gelsin kargo şirketinden şikayetçiyim. Kargomun acilen adresimden teslim alınmasını, sürecin kayıt altına alınarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.