Kolay Gelsin Kargo Şirketi Kırılır Etiketine Rağmen Ürünü Hasarlı Gönderdi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım hasarlı teslimat konusunda şikayetçiyim. İzmir Karşıyaka’daki dükkânımızdan alınan lambader ürünüm, Trendyol üzerinden 11579278315 numaralı siparişle, 261649012940 kargo takip numarasıyla İstanbul Sancaktepe’ye gönderildi. Ürünü, üzerine 5 adet “kırılır” etiketi yapıştırarak, son derece dikkat edilmesi gerektiğini belirterek teslim etmeme rağmen, alıcıya demiri yamulmuş şekilde ulaştırılmış.

Teslimat bugün, 09.09.2026 tarihinde saat 12.25’te yapılmış ve müşterim Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi oluşturmak zorunda kalmıştır. Bu durum hem ürün bedeli hem de müşteri memnuniyeti açısından bize maddi ve manevi zarar vermektedir. Kargo firmasının ürünlere daha özenli davranmaması, “kırılır” etiketlerini dikkate almaması ve bu kadar belirgin uyarılara rağmen ürünü hasarlı teslim etmesi kabul edilemez.

Kolay Gelsin’den, hasar gören ürünüm için gerekli tazminin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.