to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi sürecindeki ciddi gecikme ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 178105970 takip numaralı paketimin en geç 3 gün içinde elime ulaşacağına dair SMS aldım ve teslim tarihinin de 17 Mart 2026 Salı günü olduğu açıkça belirtilmişti.
Ancak belirtilen teslim tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmadı ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca sistemde ve tarafıma yapılan bilgilendirmelerde gönderimin sürekli yola çıktığı, kargo firmasına teslim edildiği ve dağıtıma çıkarılacağı söylenerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim Denizli ili Honaz ilçesidir ve bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde makul bir açıklaması olmadığı kanaatindeyim. Kargomun daha fazla gecikmeden, en geç yarına kadar acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sevgili Melis C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Üzerinden günler geçmesine rağmen hala daha dağıtıma bile çıkarılmadı kargom.
