to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 179388067 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 19 Mart günü kargo aracı teslimat adresimin çevresinde dolaşmasına rağmen paketimi teslim etmedi ve sistemde teslimat tarihi olarak 23 Mart göründüğü belirtildi.
Rize Pazar’daki açık teslimat adresimde olmama rağmen ürünümün teslim edilmemesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Mart’ta verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi. 22 Mart teslim tarihi görünmesine ve kargom birkaç kez dağıtıma çıkmasına rağmen Rize Pazar’daki adresime teslimat yapılmadı, kuryeler adrese yakın bölgede dolaşmalarına rağmen paketi bırakmadılar.
23’ünde teslim edileceği söylendi, bugün itibarıyla halen teslim edilmedi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arama ne mesaj aldım. Üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hâlâ kargomu bekliyorum.
Kargomun acilen Rize Pazar’daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Osman Uygar A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dediğiniz tarih olmasına rağmen hala daha kargom teslim edilmedi kolay gelsin kargo pişmanlıktır
