to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul’dan Manisa Soma’ya gönderilen 264846365057 takip numaralı kargom 4 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece benim takip ekranında gördüğüm bilgileri tekrar ediyorlar, bunun dışında detaylı bir açıklama yapamıyorlar. Ne kargonun mevcut konumu ne de tahmini teslim tarihi hakkında doyurucu bir bilgi verilmiyor.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Nazlı Ömer A Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala kargo durumunda bir ilerleme olmadığı gibi kargomun nerede ve ne zaman teslim edileceği hakkında bir bilgilendirme yapılmadı bu ne sorumsuzluk
