Kolay Gelsin Kargo İle 14 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

2 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11665394716 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından Bodrum bölgesinde 14 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargomun durumu ile ilgili olarak süreç ilerlemiyor ve ürünüm ortada yok.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile birçok kez iletişime geçtim, her seferinde sorunumun çözüleceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, kargomun kayıp ise bunun açıkça belirtilmesini ve süreç başlatılarak Trendyol üzerinden ödediğim ücretin iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.