to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Güdül’te Siparişimi Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 178229184 numaralı siparişim 11 Mart tarihinden beri kargoda beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takibini her gün kontrol ettiğimde, sisteme girdiğim günün tarihi ile “bugün teslim edilecek” ibaresini görüyorum; ancak her seferinde teslimat gerçekleşmiyor.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ankara Güdül ilçesi. Haftada sadece Perşembe günleri ilçeme teslimat yapıldığı söylenmesine rağmen, 11 Mart Çarşamba günü kargoya gelen paketim 12 Mart Perşembe günü ilçeme yönlendirilmedi ve halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargoyu şubeden ya da depodan kendim teslim alıp alamayacağımı sorduğumda ise sadece adrese teslimat yaptıklarını, bu şekilde teslim edemeyeceklerini söylediler.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Ankara Güdül’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba kargonuz sizin elinize ulaştı mı aynı durum bende de oldu da