to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Görevlisinin Hakareti Ve Teslimat Mağduriyeti
Zara'nın online sitesinden sipariş vermiştim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla Kulu/Konya adresime daha önce geldiklerini, beni arayıp ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen. Bugün kargo görevlisi beni aradı, 'Evde misiniz? ' diye sordu. Kapının zili çalışmadığı için duymamışım. Kargocuyu geri aradığımda bana hakaret etmeye ve yüksek sesle konuşmaya başladı. Hizmet sektöründe böyle bir durum nasıl olabilir? Kargomu iade ettiklerini söylüyorlar. Böyle bir mağduriyet yaşadım ve hâlâ şoktayım.
Sevgili Fermina U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Fermina U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.04.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Firma bana hızlı bir şekilde geri dönüş yaptı, çok ilgilendiler ve urunu bana sorunsuz bir şekilde ulastırdılar, çalışanlarını uyardılar ve bir daha böyle bir şey yaşanmayacağını bildirdiler, teşekkür ederim
