to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi ve Yanıltıcı Teslim Tarihi
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme sorunu artık sürekli hale geldiği için bunu paylaşmak istiyorum. 8880029947653036 takip numaralı gönderimde teslim tarihi 2 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, sistemde ise “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor. Bu durum ilk kez olmuyor, yaklaşık 1 senedir Kolay Gelsin ile gelen kargolarımda sürekli gecikme yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve adresime sadece belirli günlerde teslimat yapıldığı söylendi. Ancak teslim tarihi sistemde net bir gün olarak belirtilirken, kargonun o gün getirilmeyip şubede bekletilmesi benim için mağduriyet oluşturuyor.
Kolay Gelsin’in adresime her gün düzenli dağıtım yapmasını ve kargolar gecikecekse bununla ilgili önceden açıklayıcı bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Teslim tarihleri gerçekçi şekilde güncellenirse ve dağıtım ağı buna göre düzenlenirse bu mağduriyetin giderileceğini düşünüyorum.
Sevgili Elif B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Elif B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Aynı sorun bende de var 30 ocakta kargoya verildi Trendyol dan kargom nerdeye basınca kolay gelsin sitesinde 31 Ocak yazıyordu şimdi de web sitesinden baktığımda da 2 Şubat yazıyor ve daha yolda gözüküyor 3 gündür hiç güncellenmedi, WhatsApp çağrı merkezine yazdım geri dönüş yapılacak diyor oda inandırıcı gelmedi SMS bile atmıyorlar bir daha bu kargo ile gönderilen ürünleri almayacağım