to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Montum Teslim Edilmedi
22 Aralık Pazartesi günü Mavi Bayrampaşa şubesinden beğendiğim montu, bedeni mağazada olmadığı için iş yerim olan Bayrampaşa IKEA adresine kargo ile gönderilmek üzere sipariş verdim. Ürünün gönderimi için kullanılan Kolay Gelsin kargo şirketi yüzünden halen montuma ulaşamadım.
Kargo firmasını defalarca aradığımda adresimin hatalı olduğunu söylediler, oysa adresim doğruydu. Daha sonra adres probleminin çözüldüğünü ilettiler ancak meğer sistemde düzeltilmemiş. Dün tekrar aradığımda kargomun bugün teslim edileceği söylendi. Bugün de az önce yaptığım görüşmede en geç saat 20.00’ye kadar teslim edileceği ifade edildi fakat saat 20.00 olmak üzere olmasına rağmen hala ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
160418635 numaralı kargo gönderimimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin acilen araştırılmasını, montumun iş yerime bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Suleyman A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Suleyman A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 25.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
