Kolay Gelsin Firması Tarafından Hâlâ Teslim Edilmedi

2 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gereken telefon şarj cihazı seti siparişim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Kolay Gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin satıcısı AEK E-Ticaret, kargo firması olarak ise Kolay Gelsin görünmektedir ve takip numaram 202143202’dir.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ve her seferinde “takip ediyoruz, gün içinde teslim edilecek” şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak her defasında verilen sözlere rağmen kargom bana ulaşmadı ve herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.