Kolay Gelsin Dağıtıma Çıktı Görünümünde Davetiyemi Zamanında Teslim Etmedi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 13 Ağustos’tan beri 268013500900 takip numaralı gönderim sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen Kastamonu Merkez’e teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi de 13 Ağustos olarak belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir hareket yok.

Siparişim davetiye olduğu için zamanında ulaşması çok önemliydi, bu gecikme yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım. Şube ya da dağıtım ekibi tarafından arayan olmadı, firmaya ait görünen pek çok numarayı aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor.

Süreklileşen bu tür şikayetler ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle firmanın sorumluluklarını yerine getirmesini, bu gönderimin acilen teslim edilmesini ve Kolay Gelsin’in insanları daha fazla mağdur etmeyecek bir hizmet anlayışına geçmesini talep ediyorum.