to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerinin kapalı olması nedeniyle kargonun dağıtıma çıkarılmıyor. Bu firmanın muhteşem iş zekası 7/24 açık olan iş yerimin kapalı olduğunu tahmin edip kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Adres kaç gün öncesinden belli, cumartesi gününe planlama yapıp, aynı günün sabahı mesaj gönderip, iptal ediyor. Sürekli seyahat ettiğim için teslim zamanı benim için önemli. Gidip kendilerinden almak istiyorum, o da mümkün değil, bir kargo nasıl teslim edilmez dersi veriyorlar gerçekten.
Kolay gelsin. Kargo dağıtım firmasıyla ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz. PTT'nin bile daha hızlı teslimat yaptığını söyleyebilirim. Üç gün boyunca ellerinde bulundurdukları kargoyu teslim edemiyorlar. Hafta sonu geldiğinde ise 'iş yeri kapalı, dağıtım yapamıyoruz' şeklinde mesaj gönderiyorla...
Kargo şirketi, iş yeri kapalı diyerek mesaj atıp kargomu erteliyor. İş yerim açık ve ben çalışıyor olmama rağmen, keyfi olarak kapalı denilerek teslimat yapılmıyor. Ayrıca ilk iş günü diye mesaj atıp, canlı destekten de aynı standart cevapları alıyorum. Sonuç olarak, kargoyu istedikleri zaman gönder...
10.10.24'de amazondan yapmış olduğum alışveriş olay gelsin firmasına verilmiştir. 12.10.24 günü saat: 10.00 itibariyle firmadan gelen mesajda kargomun dağıtıma çıktığı bilgi SMS ile verilmiş adreste olmama rağmen saat: 12 de gelen mesajda iş yerimin kapalı olduğu bilgisi verilmiştir. Çağrı merkeziy...
Amazondan aldığım kargonun bugün teslimatı yapılacaktı. Sabah erken saatlerde iş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılmamıştır diye mesaj gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve iş yerinin açık olduğunu daha önce defalarca getirdiklerini söyledim. İşlerine geldiği gibi dağıtım yapıyorlar.
Ürünü iş yerime sipariş ettim konuştuğum temsilci bana cumartesi günü iş yerime teslim edileceğini söyledi. Bana kargo gelmeden yarım saat önce bilgi mesajı ya da arama geleceği söylendi. Bugün cumartesi sabahı telefonuma sabah 8'de iş yeriniz kapalı olduğu için teslimat yapılamayacaktır mesajı geld...
Yorumlar