Kolay Gelsin Burdur’da Şube Yokluğundan Kaynaklanan Kargo Teslimatı Sorunu

Ki Zara’dan verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 173716725 numaralı siparişimle ilgili 23.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo görevlisi beni aradığında adreste kimsenin olmadığını söyledi; ben de o sırada işte olduğumu, evde kimsenin bulunmadığını belirterek kargoyu ya daha geç bir saatte getirmesini, ya ertesi gün dağıtıma çıkarmasını ya da şubeye bırakmasını rica ettim.

Görevli, Kolay Gelsin’in Burdur’da şubesi olmadığını söyleyip kargoyu kapının önüne bırakabileceğini, bir daha getirmeyeceğini, iadeye göndereceğini ifade ederek tehditkar ve kaba bir üslup kullandı. Konuşma sırasında öfleyip pöfleyerek telefonu kapattı ve şu anda kargomun nerede olduğu da belli değil. Daha önce de Kolay Gelsin Burdur tarafından benzer şekilde mağdur edilmiştim ve o sorun da hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı.

Yaklaşık 3.800 TL ödediğim bu siparişimin güvenli bir şekilde adresime teslim edilmesini ve Burdur bölgesindeki dağıtım sürecinde yaşanan bu saygısız, çözümden uzak yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum.