Kolay Gelsin “Adres Yanlış” Uyarısı Gerekçe Gösterilerek Teslim Edilmiyor

Kolay gelsin Kargo’nun İstanbul Güngören bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki gündür teslim edilmesi gereken, 202586249 takip numaralı kargom sürekli “adres yanlış” uyarısı gerekçe gösterilerek teslim edilmiyor.

İlk gün adresimin yanlış olduğu yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştük, adresi birlikte kontrol edip güncelledik ve adresin sistemde güncellendiğine dair açıkça teyit aldık. Buna rağmen az önce tekrar adresimin yanlış olduğu yönünde mesaj aldım ve kargom yine teslim edilmedi.

Bu kargonun özellikle 1 Temmuz’da teslim edilmesi için ekstra ücret ödememe rağmen adres bilgilerim gerekli şekilde güncellenmiş olmasına karşın halen teslimat yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ekstra ücretini ödediğim bu kargomun daha fazla gecikmeden, tekrar “adres yanlış” denilmeden acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.