Kargonun Yanlış Aktarma Merkezine Gönderilmesi Ve Firmadan Sorumluluk Reddi

Kolay Gelsin firmasına ait 212267324 takip numaralı kargomun Muğla Fethiye adresine gelmesi gerekirken, sistemde İstanbul Esenyurt aktarma merkezine gittiğini bugün saat 13:00 civarında fark ettim. Teslimat adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir lokasyona yönlendirilmesine rağmen firma bu hatayı kabul etmiyor.

Kargo sonradan Fethiye’ye yönlendirilmiş olsa da, yaşadığım aksaklık ve firmadan gelen tutum nedeniyle mağduriyet hissettim. Kargo takip ekranında da açıkça görülen bu yanlış yönlendirme sebebiyle, hem bu sürecin incelenmesini hem de diğer kullanıcıların firmanın çalışma şeklini görmesini istiyorum.