to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde İzmir’den çıkışı yapılan ve Diyarbakır’a teslim edilmesi gereken 255376678636 numaralı kargom, yanlışlıkla önce Erzurum’a gönderildi. Ardından ürünüm şu anda Ankara’da görünüyor ve bana 13 Ekim’de teslim edileceği bildirildi. Teslimat adresim Diyarbakır olmasına rağmen, kargomun farklı illere yönlendirilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte kolay gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, toplama merkeziyle ilgili açıklamalar yapıldı ancak bana tatmin edici ve net bir bilgi verilmedi. Ayrıca, bu gönderi için kargo ücreti de tarafımdan tahsil edildi.
Yaşanan bu ciddi sorumsuzluğun cezasız kalmamasını istiyorum. Hem maddi hem manevi olarak uğradığım kaybın tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Eylül’de verdiğim 257440460349 numaralı kolay gelsin gönderim, 16 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Bugün 18 Eylül ve gönderim hâlâ Diyarbakır’da görünüyor. Bu sorunu daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde teslimat gecikti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgi...
11 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargom, “adres yanlış” denilerek 16 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Oysa 5 yıldır aynı adreste oturuyorum ve sürekli bu adrese sorunsuz şekilde kargo teslim alıyorum. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dır, takip numaram ise 141233184’tür. Bu süreçte...
4 Ağustos’tan beri beklediğim 127259658 numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. İlk olarak Ankara’daki adresime gelmesi gerekiyordu, ancak orada olmadığım için Kırşehir Mucur’a yönlendirdim. Mucur’da belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Bunun üzerine Kırşehir merkezde bir adres verdim ve 20 Ağustos ...
11 Ağustos’ta Kolay Gelsin ile İstanbul Ataşehir’den İstanbul Üsküdar’daki Emaar Plaza adresine gönderilmek üzere hasır sepet içeren bir kargo bekliyordum. Ancak lojistik aksaklıklar nedeniyle kargomun yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderildiğini öğrendim ve 5 gündür teslimat yapılmadı. Kargo takip numa...
Yorumlar