to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi, Sorunum Çözülmüyor
14.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden standart kargo hizmetiyle gönderilen ve 259596161367 takip numarasına sahip olan kargom, doğru adresim olan İstanbul/Bakırköy yerine Muğla/Yatağan adresine teslim edildi. Kargonun içinde kıyafet bulunuyordu.
Yanlış teslimatı fark ettiğimde Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana net bir bilgi veremediler ve sorunum çözülmedi. Kargonun ilk defa yanlış adrese teslim edildiğini yaşıyorum ve ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Kargomun en kısa sürede doğru adresim olan İstanbul/Bakırköy’e yönlendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sevgili Kenan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kenan T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
