to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslimat Kodu Alınmadan Bina Görevlisine Bırakılıyor
Kolay Gelsin ile gönderilen 155991416 takip numaralı kargom, bilgim ve onayım olmadan, üstelik teslimat kodu bile alınmadan bina görevlisine teslim ediliyor. Doğru adrese geliyorlar ancak yukarı eve çıkıp bana teslim etmek zorlarına gidiyormuş gibi davranıp, kargoyu görevlide bırakmayı alışkanlık haline getirmiş durumdalar. Ben bina görevlisine teslim edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Daha önce de aynı şekilde, haberim olmadan ve kod alınmadan görevliye teslim yapıldığı için benzer sorunlar yaşadım. Teslimat kodu uygulaması varken, hiçbir güvenlik adımı işletilmeden üçüncü kişiye ürün bırakılmasını hem güvensiz hem de yanlış buluyorum.
Kolay Gelsin’den, bundan sonraki tüm teslimatların mutlaka benim bilgim ve onayım dahilinde, teslimat kodu alınarak doğrudan bana yapılmasını ve kargoların iznim olmadan bina görevlisine bırakılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ysf G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ysf G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
