to read complaints and reviews, or file yours. 
GS Store resmi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargom pazartesi günü GS Store tarafından Kolay Gelsin’e teslim edildi ve bana 19.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden beri sistemde sadece “operasyon merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekletiliyor.
Bugün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde sorunun ilgili birime iletildiği, çözüm için yönlendirildiği söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Görüştüğüm temsilciler adeta robot gibi aynı cümleleri tekrar edip durdular, ne net bir bilgi verildi ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıklandı.
Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve net, kesin bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Eğer belirtilen sürede teslimat yapılmazsa ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Yaşatılan bu gecikmenin ve iletişimdeki ilgisizliğin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
23 Ekim Perşembe günü Kolay Gelsin Kargo’dan “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bildirim aldım. Akşama kadar beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Takip için gönderilen link bir süre sonra bilgi vermeyi kesti. Defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, müşteri temsilcisini aradım; her seferinde “aci...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden GS Store’dan aldığım ürünüm, 5.08.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir kargo ulaştı ne de teslimat kodu veya teslim edildi. Mesajı aldım. Teslim edilen kişi kısmında “güvenlik görevlisi” yazıyor fakat güvenliğe de herhangi bir tesli...
Siparişini vermiş olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak, 17 Ağustos 2025 tarihinden itibaren gönderi takibinde sürekli olarak “operasyon merkezinde” ifadesi yer almakta, gönderim sürecinde hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Aradan bu...
19.05.2025 tarihinde GS Store üzerinden forma siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması 23.05.2025 tarihinde siparişimin şahsım adına teslim edildiğine dair bir mesaj gönderdi, fakat hiçbir şekilde kargo bana ulaşmadı. Aracı kargo firmasının adı Kolay Gelsin, kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ...
13.09.2025 tarihinde bir internet alışveriş sitesinden verdiğim siparişim, 17.09.2025 tarihinde Kolay Gelsin Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün saat 15:29’da, kargomun iki saat içerisinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra toplan...
Yorumlar