Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Kargom Teslim Edilmedi, Adres Hatası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

ID:34246923

Kargom Teslim Edilmedi, Adres Hatası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

İrem

Kolay Gelsin

16 Kasım 2025 00:46

405

Media Markt internet sitesinden 30.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Kolay Gelsin firması aracılığıyla Yalova Merkez adresime gönderilecekti. Kargomun 13.11.2025 tarihinde elimde olması gerekiyordu. Ancak, iki kez müşteri hizmetleriyle adresimi doğrulamama rağmen sistemde adres hatası verildi. Üçüncü görüşmede adresimi değiştirdim, bu kez de sevkiyat 14.11.2025 tarihine ertelendi ve kargom yine teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, konunun operasyon ekibine iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat iki gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bana herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Kargo takip numaram: 149323365. Şu anda kargo takip sitesine de erişemiyorum, site hata veriyor ve kargomun durumunu göremiyorum.

Kargomun neden sürekli adres hatası verdiği, teslim edilmesi gereken tarihte neden teslim edilmediği ve neden bana bilgi verilmediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca, teslimat yapılmıyorsa deponuzdan kendim teslim almak istediğimi belirttim, buna da izin verilmedi. Daha önce başka firmalarla böyle bir sorun yaşamadım, sadece Kolay Gelsin firmasıyla bu problemi yaşıyorum. Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yaşar

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güner sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Güner

Kolay Gelsin

06 Ağustos 2025 21:25

473

Media Markt üzerinden aldığım 12733 TL tutarındaki ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından 4 gün önce Bursa/Karacabey adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş numaram: 126930814. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hala teslim edilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Media Markt Ve Kargo Firması Arasında Kaybolan Sipariş, Çözülmeyen Sorunlar

Şule

Kolay Gelsin

15 Temmuz 2025 17:12

351

Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firmasıyla (Kolay Gelsin) çalışıyor ve asla da problemimi çözmek için yardımcı olmuyor. 2 gündür kargo firması şubeleri de olmaması ayrıca bir güvensizlik uyandırıyor bu sebeple kargomu bana getirmek yerine arabalarında ...

Neşenur sonucu yetersiz buldu

Kargom 9 Gündür Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Neşenur

Kolay Gelsin

17 Kasım 2025 12:39

552

Media Markt üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde yaptığım online alışveriş sonucu, aldığım yüksek maddi değere sahip ve hediye olarak planladığım ürünüm Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: 148315560. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli. Ancak kargom yakl...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

Kolay Gelsin

29 Ekim 2025 11:36

334

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım telefonun kolay gelsin tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak “hatalı adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Adres bilgilerimi güncellediğim halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

İade Kargom Günlerdir Adresimden Alınmıyor, Müşteri Hizmetlerinden De Yanıt Yok

Ergün

Kolay Gelsin

17 Ekim 2025 12:26

607

04.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden oluşturduğum iade talebine rağmen, kolay gelsin aracılığıyla kargom adresimden alınmadı. İzmir Bornova’daki adresimde kargonun teslim alınmasını bekledim, ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...

1 Yorum