to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt üzerinden 8 Kasım 2025 tarihinde yaptığım online alışveriş sonucu, aldığım yüksek maddi değere sahip ve hediye olarak planladığım ürünüm Kolay Gelsin firması aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Sipariş numaram: 148315560. Teslimat adresim Gebze/Kocaeli.
Ancak kargom yaklaşık 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve Kolay Gelsin’in kargo takip sisteminde sürekli “teslimat merkezinde” olarak gözüküyor. Bu süreçte hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de Media Markt ile defalarca iletişime geçtim, fakat hiçbir olumlu dönüş alamadım. Kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama sunulmuyor. Ayrıca Kolay Gelsin’in fiziki bir teslimat merkezi olmadığı için şubeden teslim alma gibi bir imkanım da yok.
Ürünün acilen elime ulaşmasını istiyorum. Eğer bugün içinde teslimat gerçekleşmezse, yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Media Markt üzerinden aldığım 12733 TL tutarındaki ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından 4 gün önce Bursa/Karacabey adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş numaram: 126930814. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hala teslim edilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yap...
Media Markt satıcısından ürün sipariş verdim ve kocaman firman ufacık bir kargo firmasıyla (Kolay Gelsin) çalışıyor ve asla da problemimi çözmek için yardımcı olmuyor. 2 gündür kargo firması şubeleri de olmaması ayrıca bir güvensizlik uyandırıyor bu sebeple kargomu bana getirmek yerine arabalarında ...
9 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için kolay gelsin tarafından pazar günü teslimat yapılacağı bildirildi. Ancak pazar günü ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Ertesi gün, yani 10 Ağustos 2025’te de yine hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Tesli...
04.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden oluşturduğum iade talebine rağmen, kolay gelsin aracılığıyla kargom adresimden alınmadı. İzmir Bornova’daki adresimde kargonun teslim alınmasını bekledim, ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...
19.08.2025 tarihinde Media Markt’tan online olarak iki parça ürün sipariş ettim. Firma, gönderimi Kolay Gelsin kargo şirketiyle gerçekleştirdi ve tesl...
Yorumlar