to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Haber Verilmeden İade Edildi Siparişim Teslim Edilmedi
06.11.2025 tarihinde verdiğim siparişin teslimatını kolay gelsin Kargo şirketi gerçekleştirecekti. Erzurum Yakutiye adresine gelmesi gereken kargom, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranılmadan, kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş. 14.11.2025 tarihine kadar kargomu bekledim ancak teslim edilmedi. Üstelik iade edilen ürünler şu anda stokta bulunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin neden teslim edilmediği ve bana sorulmadan nasıl iade edildiği konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Betül O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Betül O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayın. Telefonda başka biriyle görüştüğümü görüyorsunuz. Buraya yazacağınıza tekrar arayın.
İstanbul'da olanlar için çözüm basit. Samandıra! Da ki genel merkezlerine gidip görüşeceksiniz. Diğer türlü çözüm olmuyor. Beni de uzun süredir mağdur ediyorlar, bunlar yüzünden alışveriş platformlarındaki üyeliklerimi kapattım.