to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen ve takip numarası 152765791 olan kıyafet kargom, aynı gün yola çıkmasına rağmen bugün 05.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun teslimat adresi Hakkari Şemdinli olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum. “Kargom nerede? ” diye sorduğumda ise “Şu an görüntüleyemiyorum, operasyon ekibimle koordine kuracağım” dışında hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama yapılıyor. Bu kadar basit bir kargo sürecini bile yönetemeyen bir firmaya insan ister istemez en ufak bir emanetini dahi teslim etmekte tereddüt ediyor.
Kargomun şu an tam olarak nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda şirketten yazılı ve resmi bir açıklama talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 153173958 takip numaralı gönderim 28 Kasım’da evde olmadığım için teslim edilemedi ve bana gelen mesajda kargonun bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. 01.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ara...
10.08.2025 tarihinde verdiğim kıyafet siparişim, 13.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Ancak İstanbul Şile Ağva bölgesine gönderilen kargom, 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 128721418. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığı...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 251037105506 takip numaralı gönderim, adresimi açık ve net bir şekilde normal teslimat adresi olarak belirtmiş olmama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden bir dağıtım noktasına yönlendirilmiş. Bu dağıtım noktasından teslim alma süresinin 3 gün olduğu da tarafı...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
29.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Hatay Reyhanlı adresine gönderilen, içinde kıyafet bulunan 131307660 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. 2.09.2025 teslimat tarihi belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat mesajı gelmedi ve kargom teslim edilmedi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerin...
Yorumlar