to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Farklı İlçeye Teslim Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kolay gelsin kargo ile Bershka üzerinden verdiğim ve 254910118368 takip numaralı gönderim bugün, 22 Aralık Pazartesi günü Aydın Söke’deki açık adresim olmasına rağmen Kuşadası’nda bir teslimat noktasına bırakılmış. Benim adresim farklı bir ilçedeyken, kargomu başka bir ilçedeki teslimat noktasına bırakılması hem zaman hem de maliyet açısından mağduriyet oluşturdu. Adresime getirilmeyecekse neden kargo ücreti ödediğimi de anlamıyorum.
Kargomun, Söke’deki açık adresime en kısa sürede getirilmesini ve bu tip yönlendirmelerin müşteriye sorulmadan yapılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Ceyda Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ceyda Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 22.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İletişimi müşteri ile diyaloğu, iletişimi keserek, sizi arayacağız, bekleyin diyerek yapan bugün itibariyle halen 12 gündür bekletilen, 12 gündür kargosundan haber alamayan bir destekçi olarak yazıyorum bu firma bir felaket kalitesi sıfır.