Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

ID:33790289

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom 4 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mehmet

Kolay Gelsin

27 Eylül 2025 11:39

261

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

26 Eylül 2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo, 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Bursa, Nilüfer, 30 Ağustos Zafer Mahallesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gönderi numarası 137667841 olan kargom hâlâ teslim edilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeterli bir yanıt alamadım ve kendi dağıtıcılarına ulaşamadıklarını belirttiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de teslimat sürecine dair güvenimin azalmasına neden oldu.

Kargomun bir an önce acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

27 Eylül 2025 11:50 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili Mehmet T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

27 Eylül 2025 15:27

Sevgili Mehmet T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 27.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Mehmet

27 Eylül 2025 15:53

Hızlı çözüm için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adresimde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Kaan

Kolay Gelsin

12 Ekim 2025 03:08

591

09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Kolay Gelsin kargom (gönderi numarası: 257746805283) dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Adres teyidi için arandım ve adreste bulunduğumu teyit ettim. Buna rağmen, telefona cevap vermediğim gerekçesiyle kargomun teslim edilmediği belirtildi. Oysa arama sır...

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-2.jpg

adresimde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Petek sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Adresime Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgilendirilmedim

Petek

Kolay Gelsin

20 Ekim 2025 10:43

327

17 Ekim 2025 tarihinde kolay gelsin üzerinden beklediğim kargo yıllardır kullandığım İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 142642011. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, “adres bulunamadı” gerekçesiyle kargom ulaştırılamadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmak için ...

kargo-adresime-teslim-edilmeden-iade-edildi-bilgilendirilmedim-1.jpg

Teslimat Onayı Verdiğim Halde Kargom Teslim Edilmedi

Abdullah

Kolay Gelsin

25 Ağustos 2025 15:25

2.623

25/08/2025 tarihinde saat 14:30 civarında Kolay Gelsin’den beklediğim 129744431 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Teslimat öncesinde beni arayarak evde olup olmadığımı teyit etmek için 1’e basmam istendi ve evde olduğumu onayladım. Yarım saat içinde kargonun teslim edileceği...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Süreci

Meltem

Kolay Gelsin

23 Ekim 2025 13:06

364

21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 252110904614) hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaşadığım gecikme sonrası Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dosya açıldı, ancak...

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Barış

Kolay Gelsin

09 Ekim 2025 16:24

398

06.10.2025 tarihinde kolay gelsin ile Manisa adresime gönderilmek üzere kargoya verilen, 139873044 ve 259194509739 takip numaralı kargolarım dört günd...