to read complaints and reviews, or file yours.Kargodaki Tereson İlacı Teslim Edilmedi, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Amazon üzerinden sipariş ettiğim Tereson ter ilacı, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve kargo takip numaram bc9730115. Tahmini teslim tarihi 5 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda gönderimin uzun süredir teslimat merkezinde beklediğini görüyorum ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Ne kargonun neden beklediğiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de teslimat tarihi hakkında açıklama yapılıyor.
Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Uzun sürede bu mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sevgili Enes A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Enes A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
