Kargo Yanlış Adrese Gönderildi Ve Bir Hafta Bekletildi

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. İzmir Dikili Bademli Mahallesi’indeki adresime sipariş verdiğim halde, kargom yaklaşık 22 km uzaktaki teslimat noktasına yönlendiriliyor ve bir haftadır bu şekilde bekletiliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “sistem böyle” denilerek geçiştirildiğini, adresime teslimat yapılmadığını öğreniyorum. Bademli Mahallesi’nde olmama rağmen kargomun Arıkan Market Sahiller Altı olarak yönlendirildiğini görüyorum ve bu durum benim için hem zaman hem de ulaşım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun ilanda belirtilen şekilde doğrudan ev adresime teslim edilmesini ve bu bölge için teslimat sisteminin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.